Traag internet op kantoor komt meestal door overbelaste netwerken, verouderde hardware, of te veel apparaten die tegelijk bandbreedte gebruiken. Ook slechte wifi-dekking, automatische updates en malware kunnen je internetsnelheid flink vertragen. De oplossing hangt af van de oorzaak, maar vaak helpen eenvoudige stappen zoals je router opnieuw opstarten of een bekabelde verbinding gebruiken al een heel eind.
Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van traag internet op kantoor?
De hoofdoorzaken van traag internet zijn meestal overbelaste netwerken, verouderde hardware, te veel gebruikers op één verbinding, slechte wifi-dekking, achtergrondprocessen en malware. Deze problemen stapelen zich vaak op en maken je internetervaring steeds frustrerender.
Een overbelast netwerk ontstaat wanneer je internetverbinding gewoon niet genoeg capaciteit heeft voor alle apparaten en activiteiten die er gebruik van maken. Dit herken je aan vooral trage snelheden tijdens drukke momenten, zoals ’s ochtends vroeg of na de lunch wanneer iedereen tegelijk online gaat.
Verouderde hardware speelt ook een grote rol. Routers en switches die ouder zijn dan vijf jaar kunnen moderne internetsnelheden vaak niet meer aan. Ze hebben beperkte processorkracht en geheugen, waardoor ze een bottleneck vormen tussen je snelle internetverbinding en je apparaten.
Slechte wifi-dekking zorgt ervoor dat apparaten constant moeten ‘zoeken’ naar een stabiel signaal. Dit gebeurt vooral in grote kantoren, bij dikke muren, of wanneer je router op een ongunstige plek staat. Je merkt dit doordat de snelheid varieert per locatie in je kantoor.
Achtergrondprocessen zoals automatische updates, cloud-synchronisatie en back-ups gebruiken vaak ongemerkt veel bandbreedte. Malware kan je internetverbinding ook aanzienlijk vertragen door ongewenste activiteiten op de achtergrond.
Hoe test je of je internetsnelheid echt het probleem is?
Test je internetsnelheid op verschillende momenten van de dag met een betrouwbare speedtest, bij voorkeur via een bekabelde verbinding. Vergelijk de resultaten met wat je provider belooft en check of het probleem alleen bij wifi optreedt of ook bij bekabelde verbindingen.
Voor een goede test schakel je eerst alle onnodige apparaten uit en sluit je één computer direct aan op je router met een netwerkkabel. Gebruik vervolgens een bekende speedtest zoals Speedtest.net of de test van je internetprovider. Test op verschillende tijdstippen: ’s ochtends vroeg, tijdens kantooruren en ’s avonds.
Normale snelheden voor kantoren liggen tussen de 25-100 Mbps download voor kleine bedrijven, en 100 Mbps of meer voor bedrijven met veel medewerkers. Upload snelheden zijn meestal lager, maar zouden minimaal 10-25 Mbps moeten zijn voor videoconferencing en cloud-toepassingen.
Om onderscheid te maken tussen internet- en netwerkproblemen, test je zowel via wifi als via een kabel. Als de bekabelde verbinding veel sneller is, ligt het probleem bij je wifi-netwerk. Als beide traag zijn, ligt het waarschijnlijk aan je internetverbinding of je router.
Herhaal de test vanaf verschillende apparaten. Als één apparaat consistent trager is, heeft dat apparaat mogelijk een probleem. Als alle apparaten traag zijn, ligt het aan je netwerk of internetverbinding.
Welke apparaten maken je kantoornetwerk het traagst?
Videoconferencing, cloud-backups, streaming diensten en automatische software-updates zijn de grootste bandbreedte-eters in kantoren. Ook IP-telefonie, bestandsservers en apparaten die constant synchroniseren met de cloud kunnen je netwerk flink vertragen, vooral tijdens piekuren.
Videoconferencing is veruit de grootste boosdoener. Een HD videogesprek gebruikt ongeveer 2-4 Mbps per persoon, terwijl 4K gesprekken tot 15 Mbps kunnen verbruiken. Als meerdere medewerkers tegelijk videobellen, kan dit je hele internetverbinding opslokken.
Cloud-backups en synchronisatie gebeuren vaak automatisch op de achtergrond. Diensten zoals OneDrive, Dropbox en Google Drive kunnen grote bestanden uploaden zonder dat je het doorhebt. Dit is vooral merkbaar bij het synchroniseren van video’s, presentaties en grote databases.
Automatische updates van software en besturingssystemen kunnen plotseling grote hoeveelheden data downloaden. Windows updates, antivirus-updates en software zoals Adobe Creative Suite kunnen honderden megabytes tot gigabytes aan data verbruiken.
Om bandbreedte-eters te identificeren, check je de netwerkactiviteit in je taakbeheer (Windows) of activiteitenmonitor (Mac). Hier zie je welke programma’s het meeste internet gebruiken. Je kunt ook inloggen op je router om te zien welke apparaten de meeste data verbruiken.
Wat kun je zelf doen om je internetsnelheid te verbeteren?
Start met je router opnieuw opstarten, gebruik waar mogelijk bekabelde verbindingen, sluit onnodige programma’s af en plaats je router centraal en verhoogd. Ook het wijzigen van je wifi-kanaal naar een minder druk kanaal kan direct verbetering geven.
Het opnieuw opstarten van je router lost verrassend vaak problemen op. Haal de stekker er 30 seconden uit en steek hem weer in. Dit wist tijdelijke bestanden en kan vastgelopen processen herstellen. Doe dit ook met je modem als je er een hebt.
Bekabelde verbindingen zijn altijd sneller en stabieler dan wifi. Sluit belangrijke apparaten zoals je werkcomputer direct aan op je router met een netwerkkabel. Dit geeft niet alleen betere snelheden, maar vermindert ook de belasting op je wifi-netwerk.
Sluit programma’s die je niet gebruikt, vooral die welke internetverbinding nodig hebben. Denk aan Spotify, YouTube op de achtergrond, automatische cloud-synchronisatie en software-updates. In Windows kun je dit via Taakbeheer, op Mac via Activiteitenmonitor.
De plaatsing van je router maakt veel verschil. Zet hem centraal in je kantoor, verhoogd (bijvoorbeeld op een kast), en uit de buurt van metalen voorwerpen en andere elektronische apparaten. Vermijd kasten, hoeken en plekken achter computers.
Wijzig je wifi-kanaal als je veel andere netwerken in de buurt hebt. Gebruik een wifi-analyzer app om te zien welke kanalen het minst bezet zijn, en stel je router in op kanaal 1, 6 of 11 (voor 2.4GHz) of een vrij kanaal op 5GHz.
Wanneer heb je professionele hulp nodig voor je netwerkproblemen?
Professionele hulp is nodig bij structurele problemen, complexe bedrijfsnetwerken met meerdere locaties, beveiligingskwesties, of wanneer eenvoudige oplossingen geen verbetering geven. Ook bij groeiende bedrijven die regelmatig netwerkproblemen ervaren, is professioneel netwerkbeheer vaak de beste investering.
Structurele problemen herken je aan terugkerende storingen, inconsistente snelheden ondanks een goede internetverbinding, of problemen die na korte tijd weer terugkomen. Dit wijst vaak op verouderde infrastructuur of verkeerde configuraties die alleen door specialisten kunnen worden opgelost.
Complexe bedrijfsnetwerken met meerdere vestigingen, servers, of gespecialiseerde software hebben maatwerk nodig. Hier gaat het niet meer om eenvoudige router-instellingen, maar om professionele netwerkarchitectuur die betrouwbaarheid en schaalbaarheid garandeert.
Beveiligingskwesties zoals verdachte netwerkactiviteit, mogelijke malware-infecties, of de noodzaak van veilige externe toegang vereisen specialistische kennis. Dit zijn geen problemen die je zelf moet proberen op te lossen.
Als je bedrijf groeit en netwerkproblemen steeds meer tijd en productiviteit kosten, wordt professioneel netwerkbeheer een slimme investering. Proactieve monitoring voorkomt problemen voordat ze ontstaan, en je hebt altijd ondersteuning beschikbaar.
Bij complexe netwerkuitdagingen bieden wij complete netwerkinfrastructuur oplossingen die zijn afgestemd op jouw bedrijf. Van optimalisatie tot volledige vernieuwing – we zorgen dat je netwerk betrouwbaar functioneert. Heb je vragen over je specifieke situatie? Neem contact met ons op voor advies op maat.