Je stelt logging en monitoring voor Microsoft Copilot in via het Microsoft 365 Admin Center en het Microsoft Purview compliance portal. Schakel eerst audit logging in voor je organisatie, configureer vervolgens retention policies en stel monitoringdashboards in. Deze instellingen helpen je om gebruikersactiviteit bij te houden, compliance te waarborgen en prestaties te monitoren.
Wat is logging en monitoring in Microsoft Copilot eigenlijk?
Logging en monitoring in Microsoft Copilot houdt bij hoe gebruikers de AI-assistent binnen je organisatie inzetten. Het registreert activiteiten zoals welke prompts gebruikers invoeren, welke documenten Copilot raadpleegt en hoe vaak de tool wordt gebruikt. Deze informatie helpt je om compliance te waarborgen, beveiligingsrisico’s te identificeren en de adoptie van Copilot binnen je bedrijf te meten.
Waarom is dit belangrijk voor organisaties? Je krijgt inzicht in hoe gevoelige informatie wordt gebruikt, kunt verdachte activiteiten opsporen en hebt bewijs voor audits. Bovendien kun je gebruikers beter ondersteunen doordat je begrijpt waarbij ze hulp nodig hebben.
De informatie die je verzamelt omvat gebruikersactiviteit (wie gebruikt Copilot wanneer), prestatiemetrics (responstijden en succesratio van queries) en compliancegegevens (toegang tot gevoelige documenten). Deze data geeft je een compleet beeld van hoe Copilot functioneert binnen je organisatie.
Waar vind je de Copilot-logging- en monitoringinstellingen?
Je vindt de Copilot-logging- en monitoringinstellingen op verschillende plekken in je Microsoft 365-omgeving. Start in het Microsoft 365 Admin Center onder “Settings” en vervolgens “Org settings”. Hier schakel je de basis-auditlogging in voor je hele organisatie.
Voor geavanceerde instellingen ga je naar het Microsoft Purview compliance portal (voorheen Security & Compliance Center). Hier vind je onder “Audit” de uitgebreide loggingopties. Het pad is: Purview compliance portal > Solutions > Audit.
Voor monitoringdashboards navigeer je naar het Microsoft 365 Admin Center en kies je “Reports” en vervolgens “Usage”. Hier zie je Copilot-specifieke rapporten. Je kunt ook naar Microsoft Viva Insights gaan voor diepgaande analytics over productiviteitstools, inclusief Copilot.
Let op dat je adminrechten nodig hebt voor deze instellingen. Zonder de juiste permissies zie je deze opties niet in je dashboard.
Hoe configureer je auditlogs voor Microsoft Copilot?
Begin met het inschakelen van auditlogging in het Microsoft 365 Admin Center. Ga naar “Settings” > “Org settings” > “Security & Privacy” en zet “Auditing” aan. Deze instelling geldt voor alle Microsoft 365-services, inclusief Microsoft Copilot.
Vervolgens configureer je specifieke audit policies in het Microsoft Purview compliance portal. Ga naar “Solutions” > “Audit” en klik op “Start recording user and admin activity”. Hier stel je in welke Copilot-activiteiten worden gelogd, zoals prompt submissions, document access en AI-responses.
Voor retention policies ga je naar “Information governance” > “Retention policies”. Maak een nieuwe policy aan die specifiek is voor Copilot-logs. De standaard bewaartermijn is 90 dagen voor basis-auditlogs, maar je kunt dit uitbreiden tot 1 jaar of langer met de juiste licentie.
Je bekijkt de logs door terug te gaan naar het Audit-dashboard en te zoeken op Copilot-activiteiten. Filter op datumbereik, gebruikers of specifieke acties om relevante informatie te vinden.
Welke monitoringdashboards zijn beschikbaar voor Copilot?
Microsoft biedt verschillende monitoringdashboards voor Copilot via het Microsoft 365 Admin Center onder “Reports” > “Usage”. Het Copilot Usage Report toont basismetrics zoals het aantal actieve gebruikers, de meest gebruikte features en algemene adoptiecijfers.
Voor diepere inzichten gebruik je Microsoft Viva Insights, dat gedetailleerde analytics biedt over hoe Copilot de productiviteit beïnvloedt. Je ziet hier responstijden, gebruikerstevredenheid en welke typen prompts het meest succesvol zijn.
Het Microsoft Purview compliance portal heeft ook monitoringtools die zich richten op compliance en beveiliging. Hier monitor je toegang tot gevoelige documenten via Copilot en krijg je alerts bij verdachte activiteiten.
Power BI integreert met deze data om custom dashboards te maken. Je kunt rapporten bouwen die specifiek aansluiten bij de behoeften van je organisatie, zoals departementale usage of ROI-berekeningen.
Hoe interpreteer je Copilot-loggingdata en wat doe je ermee?
Start met het identificeren van patronen in je Copilot-loggingdata. Kijk naar pieken in gebruik, veelgestelde vragen en welke documenten vaak worden geraadpleegd. Ongebruikelijke activiteit buiten kantooruren of toegang tot gevoelige informatie door onbevoegde gebruikers verdient extra aandacht.
Zoek naar prestatieproblemen zoals lange responstijden of mislukte queries. Deze kunnen wijzen op technische issues of op de noodzaak voor betere training van gebruikers. Hoge faalpercentages bij bepaalde prompts suggereren dat gebruikers hulp nodig hebben bij het formuleren van effectieve vragen.
Gebruik de data voor compliance-doeleinden door regelmatig te controleren wie toegang heeft tot welke informatie. Documenteer afwijkingen en neem actie bij policy violations. Voor optimalisatie kun je populaire use cases identificeren en hier gerichte training of templates voor ontwikkelen.
Wanneer je complexe patronen ziet of verdachte activiteiten ontdekt, is professionele ondersteuning waardevol. Wij helpen je graag bij het opzetten van effectieve monitoring en het interpreteren van loggingdata, zodat je Copilot veilig en optimaal kunt gebruiken binnen je organisatie.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de minimale adminrechten die ik nodig heb om Copilot logging in te stellen?
Je hebt minimaal Global Administrator of Compliance Administrator rechten nodig voor het configureren van audit logging in het Microsoft Purview compliance portal. Voor het bekijken van usage reports in het Microsoft 365 Admin Center volstaan Global Reader of Reports Reader rechten. Zorg ervoor dat je account ook toegang heeft tot de Audit Log Search functionaliteit.
Hoe lang duurt het voordat Copilot-activiteiten zichtbaar worden in de audit logs?
Copilot-activiteiten verschijnen meestal binnen 30 minuten tot 24 uur in de audit logs, afhankelijk van de systeembelasting. Voor real-time monitoring kun je alerts instellen in het Microsoft Purview compliance portal die je direct waarschuwen bij specifieke activiteiten. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat alle data volledig is verwerkt.
Welke Copilot-activiteiten worden standaard niet gelogd en hoe schakel ik deze in?
Standaard worden niet alle prompt-details gelogd om privacy te beschermen. Voor uitgebreide logging ga je naar het Purview compliance portal > Audit > Advanced audit en schakel je 'Copilot interaction events' in. Let op: dit vereist Microsoft 365 E5 licenties of een add-on Compliance licentie voor volledige functionaliteit.
Hoe kan ik automatische alerts instellen voor verdachte Copilot-activiteiten?
Ga naar Microsoft Purview compliance portal > Alert policies en maak een nieuwe policy aan. Stel triggers in voor ongebruikelijke patronen zoals toegang buiten kantooruren, massaal downloaden van documenten via Copilot, of toegang tot gevoelige data door onbevoegde gebruikers. Je kunt email-notificaties configureren en de gevoeligheid van de alerts aanpassen.
Wat moet ik doen als ik verdachte Copilot-activiteit ontdek in de logs?
Documenteer eerst de verdachte activiteit met screenshots en tijdstempels. Blokkeer indien nodig direct de toegang van de betreffende gebruiker via het Admin Center. Onderzoek vervolgens gerelateerde activiteiten en raadpleeg je security team. Voor ernstige incidenten kun je een Data Loss Prevention (DLP) policy activeren en contact opnemen met Microsoft Support.
Kan ik Copilot-loggingdata exporteren naar externe security tools zoals een SIEM?
Ja, je kunt audit logs exporteren via de Microsoft Graph API of PowerShell cmdlets zoals Search-UnifiedAuditLog. Voor SIEM-integratie gebruik je Microsoft Sentinel connectors of configureer je custom API-calls naar je externe security platform. Zorg ervoor dat je de juiste API-permissies hebt ingesteld voor geautomatiseerde exports.
Hoe optimaliseer ik de prestaties van Copilot op basis van de monitoringdata?
Analyseer de meest voorkomende query-types en creëer templates of training voor deze use cases. Identificeer prompts met hoge faalpercentages en ontwikkel best practices voor gebruikers. Monitor responstijden per afdeling om bottlenecks te ontdekken en overweeg het aanpassen van je Microsoft 365-configuratie of het upgraden van licenties voor betere prestaties.